SUPERCOMMUNICATORS

“Una combinación ganadora de historias, estudios y consejos que bien podría transformar a los peores comunicadores que conoces en algunos de los mejores”. —Adam Grant, autor de Piénsalo de nuevo y Potencial oculto. UNO DE LOS MEJORES LIBROS DEL AÑO DE NPR • FINALISTA DEL PREMIO SABEW AL MEJOR LIBRO DE NEGOCIOS. Entra en una sala de jurados mientras un jurado guía a una sala profundamente dividida hacia el consenso. Acompaña a un joven oficial de la CIA mientras recluta a un agente extranjero reacio. Y siéntate con un cirujano consumado mientras intenta, sin éxito, convencer a otro paciente de cáncer de que opte por el tratamiento menos arriesgado. En Supercomunicadores , Charles Duhigg combina una investigación profunda y su característico estilo narrativo para mostrar cómo todos podemos aprender a identificar y aprovechar las capas ocultas que acechan bajo cada conversación. La comunicación es un superpoder, y los mejores comunicadores entienden que, cada vez que hablamos, participamos en una de tres conversaciones: práctica (¿ De qué se trata realmente? ), emocional (¿ Cómo nos sentimos? ) y social ( ¿Quiénes somos? ). Si no sabes qué tipo de conversación estás teniendo, es poco probable que conectes con los demás.  Los supercomunicadores saben la importancia de reconocer —y luego identificar— cada tipo de conversación, y cómo escuchar las emociones complejas, las negociaciones sutiles y las creencias profundamente arraigadas que influyen tanto en lo que decimos y en cómo escuchamos. Nuestras experiencias, nuestros valores, nuestra vida emocional —y cómo nos vemos a nosotros mismos y a los demás— dan forma a cada conversación, desde quién recogerá a los niños hasta cómo queremos que nos traten en el trabajo. En este libro, aprenderás por qué algunas personas son capaces de hacerse oír y de escuchar a los demás con tanta claridad. Con su narrativa que nos lleva desde la sala de guionistas de The Big Bang Theory hasta los divanes de reconocidos terapeutas matrimoniales, Duhigg muestra a los lectores cómo reconocer estas tres conversaciones y nos enseña los consejos y las habilidades necesarias para manejarlas con mayor éxito. Al final, nos ofrece una lección sencilla pero poderosa: con las herramientas adecuadas, podemos conectar con cualquier persona.