TÉRMINOS Y CONDICIONES BY THE BOOK GEEK

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad, aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por BY THE BOOK GEEK, dentro del sitio www.bythebookgeek.com u otros dominios relacionados con BY THE BOOK GEEK. Cualquier persona que desee acceder y suscribirse o usar el sitio, los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios de www.bythebookgeek.com. En consecuencia, todas las visitas y todas las transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia. Si no está de acuerdo con nuestras normas de uso, por favor no compre a través de nuestra plataforma virtual. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que recomendamos leer esta sección cada vez que vaya a usar este sitio. Es responsabilidad del cliente leer y adherirse a los términos y condiciones aquí señalados.

B. RESTRICCIÓN DE USO Y PROPIEDA INTELECTUAL

Usted reconoce que todo el contenido incluido o puesto a disposición del usuario en este sitio web, incluyendo textos, gráficas, fotografías, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información, es de propiedad y corresponden a BY BOOKS AND WORD GROUP SAS así como la utilización de la Marca BY THE BOOK GEEK de forma indebida o sin autorización o cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del contenido, son de propiedad nuestra, por tal razón, no pueden ser usadas por los usuarios, esta idea que es de Propiedad Intelectual no podrá ser usada por los usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa BY BOOKS AND WORD GROUP SAS no podrá copiar información de esa página web sin autorización. El contenido del sitio www.bythebookgeek.com tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de la tienda on-line. El usuario podrá descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que proveemos, pero con las siguientes condiciones:

  • Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial.
  • No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio.
  • No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.
En el caso de datos o contenidos compartidos y/o facilitados por el usuario al sitio web, el usuario concede a BY THE BOOK GEEK el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

C. REGISTRO DEL SITIO www.bythebookgeek.com

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en usuario autorizado de www.bythebookgeek.com puede acceder a las promociones, y para la adquisición de productos o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Usuario de www.bythebookgeek.com deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa, verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. BY THE BOOK GEEK podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero BY THE BOOK GEEK NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en www.bythebookgeek.com, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta, con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara un uso fraudulento o malintencionado y contrario a estos Términos y Condiciones o contrarios a la buena fe, BY BOOKS AND WORD GROUP SAS tendrá el derecho inapelable de dar por terminada las órdenes de compra, dar de baja a las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores. BY THE BOOK GEEK se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, BY BOOKS AND WORD GROUP SAS podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización. El usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de no poseer estos datos, el usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio www.bythebookgeek.com. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de BY BOOKS AND WORD GROUP SAS o en caso de utilización indebida, negligente e incorrecta. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave personal, de conocimiento exclusivo del Usuario. El usuario se compromete a notificar a BY THE BOOK GEEK en forma inmediata cualquier uso no autorizado de su Cuenta o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave o Cuenta bajo ningún título. BY BOOKS AND WORD GROUP SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

D. POLÍTICA DE PRECIOS

Normalmente los productos que se encuentran en el sitio www.bythebookgeek.com tienen el mismo precio que en nuestra tienda BY THE BOOK GEEK. Aun así, en algunos casos, podrían existir diferencias por promociones puntuales. Los precios y promociones que se ofrecen en este www.bythebookgeek.com no son necesariamente las mismas de otros canales de venta utilizados por la empresa (tienda física, redes sociales, eventos u otros), a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen la empresa para cada promoción. BY THE BOOK GEEK somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011. BY THE BOOK GEEK podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a BY BOOKS AND WORD GROUP SAS, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción. Las modalidades para efectuar el pago son: tarjetas de crédito de las franquicias MasterCard, Visa, American Express y DinersClub, Tarjeta débito a través de PSE, Safety Pay y en efectivo a través de Vía Baloto, Efecty y Gana. Todas las transacciones se realizan a través de la plataforma segura de ePayCo https://epayco.co/ En el caso de que un producto en www.bythebookgeek.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error formal, mecanográfico o tipográfico, tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en su tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y su pedido se cancela, www.bythebookgeek.com emitirá un abono a su cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado. El aprovechamiento de estas circunstancias por parte del Usuario, es causa eficiente de daños y perjuicios por temeridad y mala fe.

E. ENVIO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de envío y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que se haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Las modalidades para efectuar la entrega es a través del servicio puerta a puerta “ Mercancía Premier” de Servientrega. El costo de envío se calcula por el peso de tu compra y el lugar de destino. Los costos relacionados con el envío serán discriminados en la factura y la orden al momento de hacer la compra. Tiempo de entrega de los pedidos: Los pedidos que se realicen en territorio colombiano se despachan desde nuestra bodega en Bogotá. El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles en ciudades principales y para ciudades secundarias es de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, esto es un estimado y no es un término exacto; esto depende de múltiples factores como destino, fechas especiales como Black Friday, CyberLunes, Navidad, entre otros, donde se incrementan el número de pedidos. También puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor. Tanto para Colombia como para el exterior, los pedidos se procesarán únicamente en días hábiles de lunes a viernes y sábados en la mañana. Si realiza la compra un fin de semana, su proceso de envío iniciará el día hábil siguiente. Para territorio colombiano, el horario de entrega lo programa directamente la transportadora Servientrega. BY THE BOOK GEEK comunicará los usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet. Podrá hacerle seguimiento a su pedido en el sitio web www.servientrega.com.co con el número de guía que le será informado previamente. Para el exterior a través de FEDEX. Los pedidos que se realicen en países distintos a Colombia, se despachan desde nuestra bodega ubicada en Miami (Estados Unidos). El tiempo de entrega es de 15 días hábiles. Igualmente, este periodo es un estimado pues depende de múltiples factores como destino, fechas especiales, temas logísticos, factores climáticos, eventos de fuerza mayor, etc. Fallos de entrega: La empresa de mensajería Servientrega, cuenta con un protocolo establecido de verificación en caso de que existan fallo en la entrega y dependiendo de la causalidad realizará tres intentos de entrega en el destino indicado. En caso de que la entrega definitivamente no se pueda realizar por dirección errada o porque no haya quien la reciba en la dirección de destino, la transportadora nos notificará el caso como Novedad y nos hará devolución del envío. BY THE BOOK GEEK se pondrá en contacto con el cliente para verificar datos y proceder a realizar nuevamente el envío, cuyo costo en este caso estará a exclusivo cargo del usuario. En caso fallido la orden procederá a ser cancelada. En caso de querer reactivar la entrega de su producto, debe contactarnos de nuevo para realizar la solicitud y obtener más información o comunicarse vía mail o telefónicamente con BY THE BOOK GEEK. BY BOOKS AND WORD GROUP SAS no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos por logística de la empresa de correspondencia. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.

F. POLÍTICAS DE CAMBIO

Los productos comprados en www.bythebookgeek.com pueden ser devueltos si el usuario no queda conforme con el producto adquirido, dentro del plazo de 10 días hábiles después de la fecha de compra (se cuenta a partir de la fecha que aparece en la factura de compra). Para ejercer el derecho a un cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
  • El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques. originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
  • El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
  • Los productos en promoción o comprados en la sección “OFF%” dentro de la página web, no tienen cambio.
Para ejercer el derecho a un cambio el procedimiento es el siguiente:
  1. El cliente debe realizar la solicitud de cambio enviando un correo a info@bythebookgeek.com
  2. En el correo debe suministrar la siguiente información: • Número de orden, nombre completo, dirección, teléfono, celular e email y razón de cambio.
  3. El producto debe estar sin usar, limpio y en perfectas condiciones (empaque original) y debidamente embalado. El cliente debe utilizar el mismo empaque en el que recibió el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.
  • Una vez sean aceptadas las razones del cambio por parte de BY THE BOOK GEEK, El producto podrá ser devuelto por parte del cliente a través de una empresa transportadora (indicando el número de guía por correo electrónico) o acercarse con el producto a nuestra tienda física de BY THE BOOK GEEK (Carrera 13 A No. 79-45 de Lunes a sábado de 11 a.m. a 7 p.m.) para hacer efectivo el cambio en los tiempos acordados.
  • Una vez el producto esté físico en las instalaciones de la tienda y si cumple con las condiciones anteriormente mencionadas en nuestra Política de Cambio, recibirá su nueva orden en un plazo de 5 a 9 días hábiles.
Cabe aclarar que:
  1. En nuestra política de cambio No se hace devolución de dinero.
  2. Para ejercer su derecho a un cambio, debe hacerlo por otro producto de igual o mayor valor. En caso de que haya escogido un producto de mayor valor, el cliente debe pagar el excedente que corresponda.
  3. En caso de que la devolución sea debido a imperfectos de fábrica del producto, o por entrega errada, es decir que el producto que le llegó no coincide con el que compró, los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por BY BOOKS AND WORD GROUP SAS.
  4. En caso de que la devolución del producto se deba a un cambio de opinión con respecto a su compra o por cualquier motivo distinto al punto anterior, los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el cliente.
  5. Solo se admite un cambio por devolución.
  6. Si tiene alguna duda adicional, puede comunicarse de manera telefónica al (571) 4327000, sin embargo, tenga presente que la solicitud para cualquier cambio debe hacerse únicamente vía correo electrónico y tal como fue descrito anteriormente.

G. AUTORIZACIÓN PARA CONSULTA DE INFORMACIÓN

El Usuario actuando en nombre propio, autoriza a BY THE BOOK GEEK y/o a quien este designe de manera irrevocable, escrita, expresa, concreta, suficiente, voluntaria e informada, para consultar toda la información personal, actual y la que se genere en el futuro de las relaciones comerciales y/o establecidas con referente a su comportamiento financiero, crediticio, origen de fondos, comercial y de servicios que exista o pueda existir en base de datos, centrales de riesgo, centrales de información, nacionales o extranjeras especialmente aquella referida al nacimiento, ejecución extinción de obligaciones que directa o indirectamente tengan carácter de dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les de origen, sea administrada, capturada, procesada, operada, verificada, reportada a centrales de riesgo, transmitida, transferida, usada o puesta en circulación y consultada. Bajo la gravedad de juramento certifico que los datos personales por mi suministrados son veraces, completos, exactos, actualizados y comprobables.

H. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Dado que durante la ejecución de los servicios objeto de este contrato el Usuario transmitirá Datos Personales, este será considerado para estos efectos TRANSMISOR DE DATOS PERSONALES y HOJAS RECEPTORA DE DATOS PERSONALES, adquiriendo la calidad de Encargada. LA RECEPTORA DE LOS DATOS PERSONALES declara que

a) realizará la recepción y tratamiento de los Datos Personales de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

b) Ha implementado medidas técnicas y organizacionales para conservar los Datos Personales cuyo Tratamiento se deriva de este contrato.

c) el Tratamiento de los Datos Personales se limitará a las finalidades de este contrato y el envío de información comercial de la totalidad de los servicios que brinde en desarrollo del objeto social.

d) suministrará a EL TRANSMISOR DE DATOS PERSONALES el nombre de un contacto o departamento dentro de su organización para absolver cualquier inquietud relativa al Tratamiento de Datos Personales de los que trata este contrato.

e) Una vez le sean Transmitidos los Datos Personales de los que trata este contrato, el Tratamiento de los mismos quedará sujeto a la política de tratamiento de datos personales.

f) LA RECEPTORA DE DATOS PERSONALES no transferirá ni transmitirá los datos personales de los que trata este contrato a terceras compañías salvo que haya obtenido la autorización previa, expresa e informada de los titulares de los datos personales.

EL TRANSMISOR DE DATOS PERSONALES declara que:

a) Cuenta con políticas de tratamiento de datos debidamente establecidas, las cuales han sido entregadas a LA RECEPTORA DE DATOS PERSONALES y forman parte integral de este contrato.

b) Que los titulares de los datos personales han suministrado autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos para las finalidades descritas del presente contrato.

c) Atenderá las inquietudes y solicitudes de los titulares de datos personales cuyo tratamiento se deriva de este contrato, respecto de las autorizaciones por estos otorgadas para el procesamiento de sus datos personales, de conformidad con la normatividad aplicable al tratamiento de datos personales en la República de Colombia.


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